Meine Idee und Arbeit rund um Altholz-Ideen umfasst vier Kernbereiche. Davon möchte ich jeden einzelnen Bereich für Sie etwas genauer unter die Lupe nehmen. So möchte ich ein Vertrauen zu mir und meinem Angebot schaffen, das auf Ehrlichkeit und Transparenz beruht.
Die Marke „Altholz-Ideen“ findet ihren Ursprung in einem großen Traum und einer Idee, die sich seit 2013 entwickelt hat und weiter stetig in die Richtung der Grundidee „Nachhaltige Arbeit mit Altholz“ wächst. Seit 2022 finden Sie uns unter „Altholz-Baier“ und der Marke „Edleich“. So kommen immer wieder neue, getestete Ideen mit Qualität hinzu. Angefertigt mit Liebe und dem Blick für’s Detail.
Dabei werden alle Schritte von A-Z von mir ausgeführt. Angefangen bei der Homepage mit Shop, über das Anfertigen mit Versand per Paketdienst und dem persönlichen Kontakt mit Ihnen. Das Wenigste davon ist automatisiert (Ausnahme: Bestellbestätigung). Ich befasse mich mit jeder Bestellung, Frage, Anregung oder Kritik persönlich und bin selbst nur zufrieden, wenn Sie es ebenfalls sind.
Folgend die vier wichtigen Kernbereiche meiner Arbeit:
- Onlineauftritt, Marketing und Bürokratie
- Anfertigung und Herstellung
- Verpackung und Versand
- Kundenzufriedenheit
Onlineauftritt – Marketing – Bürokratie
Meine Homepage und meinen Shop gestalte ich selbst. Ich habe mir das Wissen über viele Jahre selbst angeeignet. Ja es ist nicht immer professionell, dafür immer so wie ich mir es vorstelle. Viel wichtiger erachte ich den Punkt der Ehrlichkeit. Was bringt einem der schönste und beste Onlineshop, wenn man nach dem Erhalt der Bestellung unzufrieden ist? Sie als Kunde sind frustriert und verärgert, ich als Anbieter viel unnötige Arbeit mit Reklamationen und mein Name leidet darunter.
So ist es mir ein großes Anliegen, meine Auswahl schon vor der Bestellung so transparent als möglich zu gestalten. Sie finden z.B. bei allen Bilderrahmen eine Auswahl mit Nummer. So können Sie sich genau den einen Rahmen aussuchen, der Ihnen am besten gefällt. Sollte bei dieser Auswahl kein Rahmen für Ihren Geschmack dabei sein, fertige ich gerne auf Bestellung an. Sie bekommen vor dem Versand ein Photo zur Auswahl gesendet.
Ich teste sehr viel und versuche damit eine angenehme „Einkaufs-Atmosphäre“ und Vertrauen zu schaffen. Onlineshops gibt es sehr viele und ich möchte nicht einen von vielen betreiben. Ich möchte einen Shop, in dem ich selbst als Kunde vollstes Vertrauen habe und die Sicherheit genieße, das zu bekommen was angeboten wird. Ich möchte wissen, wer mir was verkaufen möchte und was dahinter steckt. Bei Altholz gestaltet sich dies natürlich nicht ganz einfach, da jeder Zentimeter seine eigene Geschichte und sein eigenes Erscheinungsbild hat. So entstand der Grundgedanke mit einem Photo vor Versand und die Auswahl im Shop mit Nummer.
Dabei freue ich mich immer wieder auf Ihr Feedback, sei es positiv oder negativ. Nur so kann ich mein Angebot stetig verbessern und optimal gestalten. Gerne können Sie mir Ihre Meinung oder Ihr Anliegen per Kontaktformular zukommen lassen.
Um der Nachhaltigkeit auch im Internet und Büro nachzukommen, versuche ich, sämtliche Büroartikel so umweltbewusst als möglich einzukaufen. Hier steht die Firma Memo AG als Lieferant zur Verfügung, die ausschließlich nachhaltige, ökologische, soziale und ökonomische Aspekte verfolgt und dementsprechende Artikel anbietet.
Anfertigung und Herstellung
Die oberste Priorität bei meinen Anfertigungen liegt in der regionalen, nachhaltigen und umweltbewussten Herstellung. So sind alle Angebote aus Altholz und Vollholz von mir selbst angefertigt. Es findet kein Billigimport statt, unter dem Menschen (hauptsächlich aus Fernost) durch harte und unmenschliche Arbeitsbedingungen leiden. Leider ist dies im Internet zu oft der Fall.
Verstehen Sie mich jetzt bitte nicht falsch. Ich arbeite selbst auch hart und sehr viele Stunden für meine Idee und meinen Traum, jedoch habe ich hier in Deutschland die freie Wahl. Das sieht in anderen Ländern zu meinem Bedauern völlig anders aus. Lohndumping und unmenschliche Arbeitsbedingungen sind dort an der Tagesordnung. Dazu kommt der Aspekt der Nachhaltigkeit und des Umweltbewusstseins, das Altholz unweigerlich mit sich bringt. Der Sinn hinter meiner Arbeit sehe ich in regionalen Rohstoffen und deren Verarbeitung direkt vor Ort in meiner Werkstatt.
Partner Zulieferung
Unser verwendetes Eiche Altholz beziehen wir über die Firma „Altholz Deifel“ aus unserem Nachbarort Bodnegg. Es sind alte Bauernhäuser und Stadel, die meistens über 150 Jahre Geschichte enthalten. Und das sieht man jedem Zentimeter Holz an. Genau diese Geschichte macht die Arbeit mit Altholz so einzigartig. Genauso verwenden wir auch Zirbelkiefer aus den Alpen Österreichs von Altholz Deifel. Weitere Firmen sind Joos Sägerei und Holzhandel (Holz von Hier) aus Bodnegg und Habisreutinger aus Weingarten.
Die Gläser und Rückwände für unsere Bilderrahmen werden von der Firma „Effect“ mit Sitz bei Heilbronn geliefert. Hier wird ebenso auf „Made in Germany“ und beste Qualität gesetzt. Die Firma Effect ist ein sehr zuverlässiger Partner und ist unschlagbar in Sachen schnelle und pünktliche Lieferung. Übrigens finden Sie hier eine sehr große Auswahl an Bilderrahmen in unterschiedlichen Ausführungen.
Verpackung und Versand
Ehrlicherweise muss ich dazu erwähnen, dass natürlich der Versand per Paketdienst oder Spedition alles andere als Umweltbewusst ist. Jedoch leiste ich hier meinen Ausgleich mit „GoGreen“ und der Verwendung hauptsächlich benutzter Kartonagen in den Erhalt der Natur und Umwelt. Wer weiß, vielleicht liefere ich meine Bestellung in Zukunft selbst mit Elektroantrieb und gewonnener Energie aus Naturkraft aus? Ein Ziel, auf das es sich lohnt hinzuarbeiten.
Aus diesem Beispiel geht hervor, dass es wirklich nicht immer einfach ist, alles umweltgerecht wie vorgestellt abzuwickeln. Jedoch bin ich der Meinung, dass ich auf dem richtigen Weg bin und mit gutem Gewissen behaupten kann, nachhaltig und umweltbewusst zu arbeiten und zu leben. Es ist wie bei der Evolution: Weiterentwicklung geschieht nicht von heute auf morgen. Es sind dabei viele kleine Schritte nötig und Sie unterstützen mich bei meiner Weiterentwicklung mit Altholz-Baier in erster Linie mit Ihrer Bestellung, vielen Dank.
Wie schon erwähnt ist dies der momentan verbesserungswürdigste Punkt in meinem Angebot. Versenden ist zum einen eine Kostenfrage und zum anderen eine Umweltfrage. Ich versuche den Versand mit folgenden zwei Möglichkeiten so umweltbewusst als möglich zu gestalten:
- Versenden mit Zusatz „GoGreen“ als Ausgleich für Umweltprojekte
- Verwendung benutzter Kartonagen und Polsterungen der Firma Zweirad Rösch
Wunderen Sie sich also bitte nicht, wenn ein Paket von z.B. Amazon eintrifft und Sie doch gar nichts bestellt haben. Es könnte durchaus von Altholz-Baier kommen. So versuche ich zum einen mit dem Versand einen Ausgleich zu schaffen und andererseits Rohstoffe wie Kartonagen, Polster und Papier bei meinen Paketen nachhaltig einzusetzen.
Wie oben bereits erwähnt, liegt hier mein Ziel bei dem eigenen Versand durch natürliche Ressourcen z.B Elektroantrieb in Verbindung mit natürlich gewonnenen Strom. Jedoch ist dies noch etwas Zukunftsmusik, aber nicht unerreichbar.
Kundenzufriedenheit
Dieser Punkt nimmt einen eigenen Platz in meiner Arbeit ein. Es ist mir das wichtigste, Sie als Kunden und Menschen glücklich und zufrieden zu machen. Aus diesem Grund biete ich Ihnen ein uneingeschränktes Rückgaberecht an. Dabei ist es egal, ob Sie eine Wunschanfertigung, eine Bestellung mit Nummer oder Händlerprodukte ordern. Sie genießen immer eine 100%-Zufriedenheitsgarantie. Und das auf jede Bestellung. Zur Sicherheit bekommen Sie bei Wunschbestellungen immer ein Photo vor dem Versand.
Ich bin nur zufrieden, wenn Sie es auch sind. So möchte ich es selbst als Kunde ebenfalls. Dabei spielt natürlich das beidseitige Vertrauen und Ehrlichkeit eine große Rolle. Ich biete Ihnen daher den Kauf auf Rechnung. So können Sie die Anfertigung(en) zuerst begutachten und entscheiden, ob alles genau Ihren Vorstellungen entspricht. Das ist mein exklusiver Service an Sie.
Sie haben Fragen? Senden Sie uns einfach eine Email direkt an info@altholz-baier.com
Weitere Informationen: Verkauf – Altholz-Baier – Stefan Baier – Unsere Arbeit – Das Warum – Werkstatt Ausbau